非接触消费和"宅经济"是这次疫情期间提及最多的消费趋势。在此大背景下,服装产业也迎来了诸多考验,除了物流供应链端的影响,最直接的结果是许多品牌关闭了线下门店。跨境电商龙头企业跨境通子公司环球易购旗下全球快时尚品牌ZAFUL表示,海外疫情下消费者先是经历了一段"沉寂期",消费需求骤降,随着各国居家令下发后宅家购物热情爆发,平台订单量开始飙升。

"ZAFUL平台4月份的流量明显上涨,法国、德国、英国、加拿大流量飙升较大,从流量结构来看,直接访问流量占比44.74%,搜索流量占比39.97%,说明我们的用户粘性和留存率较高。"ZAFUL平台运营负责人表示。

受海外疫情影响,许多品牌原定举行的线下营销活动也在顺应大环境的变化及时作出调整。ZAFUL每年都会开展各式各样的品牌活动,紧跟潮流时尚,推出全新品牌服饰。由于疫情,不得不推迟2020春季纽约快闪店计划。

疫情下,服装产业的变革也非常明显,如紧急转产调整经营战略,直播带货,紧急研发制造口罩等,从奢侈品巨头到快时尚品牌纷纷出招以减少疫情带来的影响。面对挑战,ZAFUL有自己的一套疫情应对策略。

快速响应疫情挑战,用品牌温度链接消费者

疫情期间,ZAFUL特地在网站推出防疫指南,增加了口罩的辨别说明,让消费者掌握科学的防护方式,打赢防疫攻坚战。同时,ZAFUL以成本价出售有资质认证的医用口罩,售卖价格仅为单只$3.20,为需要的人群提供基本的保护物资,对品牌消费者起到了极大的安抚作用。

此外,ZAFUL积极履行企业社会责任,通过联合直播合作伙伴猎豹移动旗下LiveMe向加州一家医院捐赠近2万个口罩,另外还捐赠2500个口罩给LiveMe直播平台上的护士、主播以及工作人员,尽自己的绵薄之力帮助抗击新冠肺炎疫情在全球范围的传播。

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